Maintenance Informatique et Infogérance
Prévenir, Réparer et Optimiser
Mes Services
Infrastructure & Système
- Maintenance de serveur physique et virtuel.
- Supervision et monitoring.
- Analyse des performances système & réseaux.
- Gestion des alertes.
- Gestion du parc informatique.
- Administration Système.
- Infogérance.
- Configuration des postes de travail (Mac et PC).
- Gestion d’un Serveur de fichiers.
- Gestion des bases de données (Sauvegarde – Compactage)
- Administration d’une infrastructure virtualisée sous VMware ESXi.
Microsoft Azure
- Administration d’une plateforme Microsoft Exchange.
- Gestion des services Azure AD.
- Authentification multifacteurs.
- Protection contre les menaces.
- Chiffrement des données.
Active Directory
- Gestion renforcée des privilèges des Comptes Administrateurs et Utilisateurs.
- Intégration sécurisée des ordinateurs Mac et PC sur votre domaine.
- Mise en place de stratégie de groupe par GPO selon vos besoins.
- Gestion des rôles et des fonctionnalités liée à votre environnement.
- Audit et analyse des failles de l’annuaire Active Directory.
- Surveillance des journaux d’évènements.
- Sauvegarde régulière et externalisée de la base de données AD.
Présentation et Concepts
Maintenance Préventive
Il s’agit de réduire la probabilité de défaillance ou de dégradation du fonctionnement d’un équipement pouvant entrainer des erreurs ou une avarie.
Il est donc nécessaire de surveiller l’état du matériel à l’aide d’outils d’analyse.
Cette stratégie vise à entretenir les équipements à des moments spécifiques et à intervalles réguliers.
Une maintenance informatique préventive permet de prévoir et corriger des défauts qui pourraient entrainer des problèmes plus importants.
Maintenance Corrective
C’est tout simplement la maintenance informatique qui intervient après la panne ou l’incident.
Elle a pour but la restauration des équipements à leur état antérieur dans la mesure du possible.
Après diagnostic, il faudra effectuer la correction des anomalies de fonctionnement.
Si la panne ou l’incident est bloquant cela nécessite une intervention immédiate, si non bloquant l’intervention peut être différée.
Quoi qu’il en soit, une réparation ou un remplacement sera indispensable.
La maintenance réactive est bien loin d’être la méthode idéale en terme de coût pour l’entreprise.
Maintenance Evolutive
Elle sert à faire évoluer le système d’information (matériel et logiciel) afin de le valoriser.
Cela nous permet d’obtenir des améliorations en terme de performance, de sécurité et de pérennité.
Cette stratégie de maintenance adaptative nécessaire au niveau logiciel peut aussi être envisagée pour les infrastructures matérielles.
Administration Système
Gestion des services d’un domaine
Azure Active Directory (Azure AD)
Azure Active Directory est un service des identités basée sur le Cloud.
Ce service d’annuaire pour les applications Cloud permet d’accéder à des ressources telles que Microsoft 365 et l’ensemble de ses services en ligne.
Microsoft 365 est à l’heure actuelle couramment utilisée dans les entreprises.
Il permet d’utiliser aussi bien les outils collaboratifs (Microsoft Teams, SharePoint…) que la messagerie Exchange des employés.
Gérer via sa plateforme Azure AD ; les identités, les applications et les données requièrent des compétences informatiques.
La sécurité de base de microsoft 365 n’offre qu’une protection limitée, mais elle intègre un nombre d’outils et de composants qui peuvent renforcer ses vulnérabilités une fois mises en place :
Authentification multifacteurs, Protection contre les menaces, Chiffrement des données…
Gestion des services d’un domaine
Active Directory (ADDS)
Active Directory est un service d’annuaire, il gère les objets informatiques tels que les comptes d’utilisateurs et groupe, les ordinateurs, les imprimantes.
Il est utilisé pour authentifier et autoriser les utilisateurs du domaine à se connecter au réseau de l’entreprise et ainsi accéder à ses ressources.
Active directory est utilisé dans un grand nombre d’entreprise.
Sa gestion et sa maintenance doivent permettre de renforcer l’efficacité et la sécurité de votre infrastructure.
La création des comptes, la définition des autorisations et la surveillance de l’activité permettent de bien protéger vos données.
Pour cela il est important de mettre en place un bon plan d’administration.
Virtualisation
La virtualisation offre de nombreux avantages dans une infrastructure informatique en terme de continuité de service, sécurité et sauvegarde.
Ceci explique son intérêt croissant pour les entreprises qui recherchent à optimiser leurs coûts matériels et bénéficier de meilleure performance.
Ma connaissance et mon expérience des technologies VMware ESXi m’ont permis d’évoluer dans des environnements de cluster Dell et IBM.
Stockage et Partage des données
Mise en place d’un serveur de fichiers.
Gestion des droits et autorisations d’accès des utilisateurs sur les partages.
Gestion des quotas.
Gestion des sauvegardes VSS pour Windows.
Administration des infrastructures physique SAN et Switch FC.
Maintenance du parc informatique
La gestion d’un parc informatique doit être confiée à un professionnel, que cela soit un service interne ou un prestataire externe spécialisé en infogérance.
Les parcs informatiques deviennent de plus en plus hétérogènes; PC fixe, Laptop, Marque et système différent etc.
La maintenance demande par conséquent une expertise ( Audit ) afin de déterminer si l’ensemble de vos équipements est en adéquation.
Les technologies de l’information et de la communication ainsi que l’internet à haut débit favorisent l’accroissement des échanges de données.
Il nécessaire de bien comprendre comment s’organise et s’articule vos outils informatiques afin de répondre aux besoins de votre entreprise de manière cohérente.
Un simple ajustement peut s’avérer suffisant. Des corrections, des mises à jour où des améliorations apportées rendront vos systèmes plus optimisés donc plus productifs.
La mise en place d’une bonne gouvernance des technologies et des systèmes d’ information permet d’augmenter la valeur ajoutée créée par l’entreprise.
Maintenance d’un parc Apple
Spécialiste du monde APPLE (Macintosh) et des périphériques associés depuis plus de vingt ans. Je peux vous apporter mes compétences et mon expérience en matière de maintenance et d’intégration des équipements dans votre infrastructure informatique.
Vous désirez une maintenance de votre parc informatique
Je suis là pour vous accompagner, vous conseiller et maintenir vos systèmes IT